Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Trail Bike di Vinci Marco , entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 06/3215993. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto.
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Trail Bike  si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Trail Bike di Vinci Marco

Via Sebastiano Ziani 49-51 

00136 Roma

Trail Bike  procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente:  bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie), storno su carta di credito o ricarica postepay (indicare il numero di carta e l’intestataro).

Garanzie - Difetto di conformità

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Trailbike è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. 

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

• difetto di funzionamento
• difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
• errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Attenzione l'articolo denominato P7 Bike led , ha una garanzia ridotta determinata dalla sua particolarità , essendo l'articolo un prodotto che va utilizzato seguendo scrupolosamente le indicazioni che forniamo all'interno della confezione prevede una garanzia di 6 mesi sul faro e una garanzia di 60 gg sul pacco batteria , non si puo in questo caso fornire una garanzia di 2 anni in quanto trattasi di prodotto dalle eccezzionali caratteristiche e per uso prettamente agonistico .

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Trail Bilke  via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o telefonicamente contattando il numero 06/39737964  indicando il difetto del prodotto.
2. Preparare e spedire a Trail Bike il prodotto accuratamente imballato. l'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. 

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione con  spese a carico del  cliente.

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti in vendita su Trail Bike  sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ( ad esclusione di articoli usati in conto vendita per cui non forniamo garanzia essendo i prodotti in conto vendita e di propietà dei nostri clienti ), per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005.  Per avvalersi della garanzia del produttore e quindi inviare in assistenza un prodotto acquistato da Trail Bike è sufficiente farne richiesta , imballare il componente difettoso e spedirlo al centro di assistenza indicato da Trailbike. Al cliente sarà inviato un  DDt (documento di trasporto) che conterrà la descrizione del bene e i riferimenti del cliente oltre che l’indirizzo dove andrà spedito, il cliente avrà cura di allegare il DDT  al pacco. In alcuni casi andrà indicato all’esterno del pacco un Codice di rientro del centro assistenza. Ad esempio il cliente ha una forcella ammortizzata Rock shox da mandare in assistenza: Trailbike  fornirà al cliente via email un DDT da allegare alla spedizione che sarà inviata ad AMG centro di assistenza Rock shox per l’Italia.

Regolamentazione e giurisdizione

Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito  in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore. Trailbike è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Trailbike  non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.trailbikeshop.com appartengono ai legittimi proprietari.